Мы все несовершенны. И любая профессия накладывает свой отпечаток на человека. У него появляются определенные навыки, собственное видение и мировоззрение, и, к сожалению, профессиональные деформации или изъяны. Конфликтные ситуации, неумение решать возникающие задачи, проблемы мешают плодотворной работе коллектива организации или предприятия. И очень важно, чтобы рядом был специалист, который сможет вовремя заметить недостатки, скорректировать их, подсказать выход.
Психолог и бизнес
Какую же роль играет психолог в бизнесе? Кто-то скажет, что он проводит тренинги личностного роста, обучает правильному управлению компанией, общению с клиентами, увеличению продаж. Он отвечает за взаимодействия в коллективе, разрешение конфликтов, помогает в работе…
В западных компаниях психолог в штате – общепринятая практика. У нас же такие специалисты появились не очень давно, и не всегда они заслуживают должного доверия.
Конечно же, руководитель сам решает, нужен фирме психолог или нет. Но часто, именно директору, в первую очередь, и требуется такой специалист.
Помощь руководителю
Директор — трудоголик
Иногда человек так вживается в свою роль, что уже больше ничего не видит, кроме своей работы.
О таких говорят, что он трудоголик. Из-за этого возникают проблемы в семье, не складывается личная жизнь.
И жены, и мужья руководителей компаний охотно подтвердят данную мысль. У человека не хватает времени на отдых, в погоне за карьерным успехом он отдаляется от друзей, конфликтует дома. Накапливая проблемы, бизнесмен сам не замечает, как становится невротиком…
Ведение переговоров
Директору часто приходится отстаивать свое мнение, правильно формулировать позицию, вести диалоги.
В данной работе важно уметь отследить психологическую сторону: объективно наблюдать за ситуацией, оценить незаметные нюансы вербального и невербального поведения участников встречи, составить психологический портрет клиента или партнера. Поэтому присутствие на переговорах психолога или консультанта оправдано и часто просто необходимо.
Профпригодность и кадровые вопросы
Пожалуй, одна из самых главных функций психолога на фирме — участие в приеме на работу.
Профпригодность человека – это целеустремленность и достижение результата, хорошая репутация среди партнеров и уважение клиентов, помощь сотрудникам и умение работать в команде.
Разобраться в достоинствах и недостатках, не ошибиться в назначении человека на должность, правильно оценить его деловые качества – задачи не из легких и требуют специальной подготовки и опыта.
Кроме того, психолог профессионально оценит состояние каждого работника, проанализирует вопросы текучести кадров, подготовит рекомендации по ее снижению.
Помощь сотрудникам
Превратить минусы в плюсы
Психолог на фирме часто нужен не только руководителю. Не каждый из нас может похвастаться своими лидерскими качествами, самодисциплиной или умением заключать контракты.
Бывают сотрудники, для которых общение с какими-либо контролирующими или разрешительными органами вызывает стресс и слезы. И чтобы удержаться в бизнесе или стать хорошим предпринимателем, нужно постоянно работать над собой. Превратить свои минусы в плюсы. Не у всех это получается делать самостоятельно. Нужен специалист.
Личные трудности и трагедии
Никто из нас не застрахован от личностных кризисов, семейных проблем, неудач и потерь. Не секрет, что в такие моменты жизни происходит разбалансировка внутреннего состояния человека, ему тяжело справиться со своими эмоциями и чувствами. И, если психолог – не просто ставленник руководителя, а уважаемый в коллективе и пользующийся большим авторитетом человек, то его поддержка и внимание будут просто бесценны.
Методы работы
В своей работе психолог на предприятии использует:
- Консультирование. Проводится с целью улучшения психологического состояния. Оно может быть, как по запросу работника, так и в рамках плановой беседы по результатам психодиагностики.
- Тестирование. С помощью тестов дается оценка деловых и личностных качеств человека, выявляются его сильные и слабые стороны.
- Просветительская работа. Лекции, беседы, семинары на различные темы помогают донести основы и идеи психологии до сознания сотрудников, расширить их кругозор.
- Тренинги. Помогают практически отработать определенные навыки, обучить персонал, проиграть ситуации, получить тренеру обратную связь.
Проблемы специалиста
Конечно же, у психолога, как и у любого другого сотрудника, могут быть трудности в работе.
Вот некоторые из них:
Психолог оформлен временно и не на полную ставку. У такого специалиста: сомнительный статус, нет заинтересованности в конечном результате, ему трудно получить исчерпывающую информацию о компании. Он не общается тесно с коллективом, поэтому может быть необъективным.
Руководитель хочет получить быструю отдачу и не терпит длительной работы. Здесь нужно понимать, что поспешность может привести к отрицательным последствиям. Для эффективного результата работы с людьми нужны время и планомерность.
Не каждому психологу достаточно доверяют. Это зависит от личностных качеств самого специалиста. Необходимо отметить, что работа психолога – это ответственность и конфиденциальность. Многие сведения о человеке не должен знать ни руководитель, ни кто-то другой.
Хороший психолог на предприятии – это профессионал, от которого зависит не только экономическая деятельность, ее результаты и благоприятный климат в коллективе, но и личностный рост и внутренний комфорт каждого сотрудника. Найти и удержать грамотного специалиста – большая удача для руководителя любой фирмы.